Cómo decir lo que pienso a mi jefe

No es fácil expresar deseos o disconformidad en el trabajo, nos jugamos mucho y no sabemos cómo decirlo sin dejar “pelos en la gatera”. Aquí os dejo 7 tips para que podáis hacerlo con asertividad, es decir, expresando las opiniones y los deseos de una forma sincera y abierta, pero sin perder la amabilidad ni atentar contra los derechos de los demás.

1. Encuentra el momento.

• Evita expresar disconformidad de forma rotunda, sobretodo delante del grupo a no ser que estés en un debate abierto o te pregunten directamente. Desde luego se puede discrepar, pero no hacerlo de forma dogmática o intransigente 
• No hables en caliente, piensa bien lo que vas a decir y busca un momento tranquilo donde hablar
• Procura que ese momento sea a solas.

Por ejemplo, se puede decir: “Cuando tengas tiempo, me gustaría comentar contigo un tema sobre…”.

2. Cuida las formas.

• No muestres agresividad pero tampoco sumisión.
• No utilices generalizaciones o calificativos sobre personas o situaciones.
• No eleves o bajes mucho el tono de voz.
• Habla de forma amable.

3. Vigila tu lenguaje no verbal.

• Acompasa tu lenguaje verbal al no verbal.
• Mira a los ojos, pero deja espacio a la mirada del otro.
• Sostén la mirada justo cuando vayas a expresar el contenido principal, esto te hará parecer más seguro o segura.
• Si te juegas mucho, puedes ensayarlo delante del espejo.

4. El contenido debe ser preciso y veraz.

• Antes de comunicar, debes definir muy bien cuáles son los objetivos que persigues.
• Describe la situación de forma veraz y aséptica, sin exageraciones, pero sin evitar cuestiones espinosas.
• Expresa tu opinión dejando claro que estás dispuesto o dispuesta a escuchar la opinión de los demás. 
• Procura no hacer juicios de valor ni utilizar adjetivos.
• Deja espacio para el debate, mostrando interés genuino.
• Empatiza. Ponte en el lugar de la otra persona e intenta verlo desde su perspectiva. Siempre es bueno que la otra persona se sienta comprendida: “Comprendo que … , es normal que …, pero…“.

5. Pide de forma clara.

• Una vez escuchados los argumentos, pide una solución de compromiso. 
• La petición tiene que ser suficientemente detallada para asegurar que todas las partes entienden lo mismo, no hagas peticiones vagas.

6. Agradece la atención.

• Da las gracias por haberte dado la oportunidad de exponer tu opinión.
• Si has conseguido tus objetivos, agradece la solución pactada.

7. Elige tus batallas.

• Ten en cuenta que es bueno ser flexible y que debes comunicarte de forma asertiva, pero debes confrontar cuando lo consideres necesario o importante.

Crees que necesitas ayuda para trabajar la asertividad y cómo decir las cosas, puedes ponerte en conmigo.

Blanca Alcanda, Gabinete de Psicología.

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